Бизнес [Анна Караулова] Инструкции и бизнес-процессы digital-агентств и веб-студий (2021)

[Monkey King]

​

ОПИСАНИЕ:

Третья часть:

• Подробные бизнес-процессы продаж (кто за что отвечает и кому писать в случае чего)
• Подробные бизнес-процессы аккаунтинга (сопровождения клиента)
• Этапы работы отдела продаж со схемами
• Бонус-видео "Как продавать текущим клиентам"

Вторая часть:

• Внутренний распорядок работы рекламного агентства
• Описание работы отдела продаж
• Работа с проблемными ситуациями в отделе продаж
• Мотивация отдела продаж
• Регламент производственного отдела
• Как работать с задачами
• Принципы мотивации сотрудников

Первая часть:

• Общие правила работы компании: организация рабочего дня, учет времени, бронирование переговорок, традиции компании, посещение и офиса, правила постановки задач, полезный софт и другие важные бытовые мелочи (обновлено)
• Правила для разработчиков: требования к написанию кода, регламент работы с GIT, перенос проекта с сервера на сервер и т.д. (обновлено)
• Правила для PM: правила заполнения отчетов по проектам и пример отчета, помощь по общению с клиентами, работа с Trello, алгоритм работы с проектом с нуля и проектом по техподдержке (обновлено)
• Помощь клиентам: хелп по Trello и Битриксу, оценка времени и стоимости задач (обновлено)
• Хелп sales-менеджеров: презентация компании, работа в CRM, ответы на основные вопросы клиентов (new)
• HR: процесс рекрутинга и приема на работу сотрудника, шаблон CV (вы просили), exit-интервью (new)
• Правила для офис-менеджера (new)
• Правила работы на удаленке (new)

СКАЧАТЬ:

Авторизуйтесь, чтобы посмотреть скрытый контент