Продажи [Игорь Манн, Дмитрий Турусин] Клиентоориентированность без бюджета. 50 лучших инструментов (2024)

[tttx]

ОПИСАНИЕ:

7 причин посетить мастер-класс:

• Научитесь косяки превращать в конкурентные преимущества
• Поймете, как создать команду-мечты
• Повысите прибыль не на время, а навсегда
• Конкуренция ценами и сроками умерла. Вы научитесь конкурировать на высшем уровне - на уровне впечатлений и создания настоящих фанатов бренда
• Внесете свой вклад в создание ко-общества. Мы искренне в это верим!
• Создадите клиентов на всю жизнь
• Получите самые эффективные (50!) инструменты для быстрых результатов

Программа мастер-класса:
1. Идеология
Манифест клиентоориентированности.
Клиенты бывают разные.
Плохие клиенты. +
Корпоративное определение клиентоориентированности. +/-
Клиентоориентированная миссия.
Правильные правила и золотое правило. +/-
А вот за это вас уволят.
Нам платят клиенты.
Стоимость клиента на всю жизнь.
Столбим идеологию.

2. Продукт
Делаем продукт еще клиентоориентированнее.
Это есть только у нас!

3. Бизнес-процессы
Выше градус клиентоориентированности в бизнес-процессах!
Самая антиклиентоориентированная вещь в нашей компании.
Кнопка «Стоп».
Антиотток.
Точки контакта.
Клиентоориентированный сайт.
Клиентоориентированные чувства.
Вернись!
Фидбэк +1.
NPS.
eNPS.
Счетчик счастливых клиентов.
NPSx2.
Без отраслевых проблем.
Sorry-подарок.
Матрица извинений.
Один день с клиентоориентированной компанией.
Группа развития отрасли.
Годовой отчет положительных эмоций.
Это бесплатно!
10 клиентских ошибок.
Каждый покупатель ревизор.
Постоянно поднимайте настроение.

4. Сотрудники
Вверх ногами.
Увольте всех неклиенториентированных .
Уберите демотиваторы.
Сотрудникоориентированность.
Чему и как учить.
Улыбайтесь!.
Клиентоориентированный Иванов.
Хорошие манеры.
10 можно и 10 нельзя.
Команда восстановления отношений.
Мы знаем вас — узнайте и вы нас получше.
Отмазка №5.
Хорошие манеры для клиентов.
Вау-день.
Доверие.

Для кого этот мастер-класс?
Чем больше людей в нашей стране посмотрят этот мастер-класс — тем лучше будет страна.

Чем больше сотрудников в компании посмотрят этот мастер-класс — тем проще будет сделать компанию клиентоориентированной.

• собственник, акционер
• предприниматель
• генеральный директор
• коммерческий директор
• директор по развитию
• исполнительный директор
• маркетолог/маркетер — от менеджера до РОМа (руко-водителя отдела маркетинга)
• HR-директор
• директор службы сервиса
• РОП (руководитель отдела продаж)
• руководитель клиентской службы и вся его команда
• директор по качеству
• менеджер по работе с клиентами
• амбициозный сотрудник, работающий с клиентами
• руководитель кол-центра

Берем пакет "Онлайн". Участники складчины получат видеозапись онлайн-трансляции мастер-класса и файл с презентацией.

ПРОДАЖНИК:

Авторизуйтесь, чтобы посмотреть скрытый контент

СКАЧАТЬ:

Авторизуйтесь, чтобы посмотреть скрытый контент

 

[BizOwner]

Эх, жаль видосика не докинули в архив. Печалька

 

[tttx]

Эх, жаль видосика не докинули в архив. Печалька

Добавил видео, спасибо за уточнение

 

[os]

Клубы Web-Master, Traffic (Instagram, Google, Яндекс) и Нейросети вновь доступны для всех желающих!​

Что изменилось:

• Клуб Web-Master совмещен с клубом по Трафику. Теперь вы получаете доступ сразу ко всем материалам всех тематических клубов. В клубе по трафику вы получаете доступ к блокам по Instagram (+ серые/черные ниши), Яндекс и Google. Материалы доступны для изучения сразу. Больше нет необходимости покупать эти направления по отдельности. Вступаете и изучаете только то, что вам нужно.
• В совмещенных клубах появилась собственная биржа заказов.
• До вступления в клуб теперь доступна бесплатная 15-минутная консультация с куратором.
• Направление открыто до конца года, возможно, закроем немного раньше. С 2025 года мы полностью убираем эти направления для новых пользователей.
• Стоимость доступа к совмещенным клубам - 150 + 100 USD.
• Текущие пользователи клубов Веб-мастер и Трафик получат возможность присоединиться к соседнему клубу по отличным условиям.
• Стоимость доступа клуба по нейросетям осталась, как и была. В клубе сейчас почти 200 участников. Совсем скоро появится блок по нейро-музыке, на который участники клуба получат 50% скидку. После выхода блока в свет, общая стоимость клуба по нейросетям повысится.

ПОДРОБНОСТИ

 

[BizOwner]

Очень вкусно! Большое Спасибо!